Brindamos servicio
de asesoramiento y
post-venta

AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS DE DATOS
FABRICA DE ENVASES S.A. FADESA

FABRICA DE ENVASES S.A. FADESA en adelante “FADESA” de conformidad con la normatividad ecuatoriana, da aviso oportuno al usuario de sus políticas para el tratamiento de los datos personales ha dispuesto para el trato de los datos personales del usuario de la plataforma FADESA (Incluye página web, redes sociales y cualesquiera de los contratos que sean suscritos con FADESA o sus filiales), en adelante “La Plataforma”.

1. USO AUTORIZADO DE DATOS.

Mediante el acceso a la Plataforma de FADESA, y la interacción del usuario a través de ésta, este da aceptación libre, expresa, voluntaria, específica, inequívoca e informada que los datos consignados por parte del usuario, en las bases de datos de FADESA, sean recopilados, tratados, almacenados para los usos que a continuación se enuncian:

a) Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos con la finalidad de utilizar los datos suministrados con fines comerciales como oferta de nuestros productos y servicios, suministro de cotizaciones o campañas de comunicación.

b) Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información

c) Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía.

d) Utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: estudios de crédito, elaboración y presentación de cotizaciones, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa.

e) Verificar, comprobar o validar los datos suministrados.

f) Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención.

g) Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los principios de calidad y legitimación de datos establecidos en las Políticas de Protección de Datos Personales de FADESA, así como las obligaciones de seguridad y confidencialidad a los cuales la empresa está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes. Por lo que el usuario reconoce y a través de la aceptación de los términos y condiciones de la Plataforma así mismo consciente la transferencia de sus datos personales a terceros a fin de cumplir con la finalidad detallada en el literal a).

h) Recabar, tener, manejar y utilizar la información recibida por el titular de la información para realizar la vinculación como asegurado.

i) Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.

j) Celebración, ejecución de contratos, renovaciones y extensiones de los mismos.

k) Realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial de ser necesario.

2. PRINCIPIOS RELATIVOS A LA CALIDAD DE LOS DATOS

Lo anterior estará supeditado a la aplicación de los siguientes principios:

a) Los datos serán tratados de manera transparente, leal y lícita;

b) Los datos serán recogidos con los fines determinados, explícitos y legítimos aquí establecidos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines;

c) Los datos requeridos serán adecuados, exactos, pertinentes y no excesivos con relación a los fines para los que se recaben y para los que se traten posteriormente;

d) Los datos proporcionados por el Usuario deberán ser exactos y, cuando sea necesario, Deberán tomarse todas las medidas razonables para que los datos inexactos o incompletos, con respecto a los fines para los que fueron recogidos o para los que fueron tratados posteriormente, sean suprimidos o rectificados;

e) Los datos serán conservados en una forma que permita la identificación de los interesados durante un período no superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos o para los que se traten ulteriormente.

f) Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiada.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

FADESA podrá tratar los datos personales de sus usuarios solamente si:

a) el Usuario ha dado su consentimiento de forma libre, voluntaria, específica, informada, expresa e inequívoca para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

b) es necesario para el cumplimiento de la finalidad detallada en el numeral 1. a) de este documento.

c) es necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que esté sujeto el responsable del tratamiento.

d) es necesario para proteger el interés vital del usuario.

e) es necesario para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento o por el tercero o terceros a los que se comuniquen los datos, siempre que no prevalezca el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran protección con arreglo al apartado anterior.

f) El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Antes de dar su consentimiento, el Usuario será informado de Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

g) El Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos tratados.

4. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR:

a) Conocer, actualizar, acceder, suprimir y rectificar sus datos personales recolectados por FADESA. Este derecho se puede ejercer entre otros frente a datos parciales, inexactos, desactualizados, incompletos, fraccionados o que induzcan al error.

b) Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en caso de que dicha limitación sea contraria al objeto de tratamiento de los datos, FADESA se reserva el derecho de dar por terminada la relación mantenida con el Usuario, con todos los efectos que ello implique.

c) Solicitar la portabilidad de los datos tratados, en caso de que dicha portabilidad sea contraria al objeto de tratamiento de los datos, FADESA se reserva el derecho de dar por terminada la relación mantenida con el Usuario, con todos los efectos que ello implique.

d) Solicitar prueba de la autorización otorgada a FADESA.

e) Ser informado por FADESA, previa solicitud, respecto del uso que le han dado a los datos del titular.

f) Presentar ante las entidades competentes quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley aplicable.

g) Revocar en cualquier tiempo la autorización del tratamiento de los datos en cuestión teniendo en cuenta los límites legales para ello,

h) Acceder en forma gratuita a los datos del titular y contenidos en la base de datos de FADESA, de manera razonable y dentro de periodos no inferiores a doce meses.

i)  El Usuario podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica fadesa@fadesa.co detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El Operador es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.

6. CANALES DE COMUNICACIÓN.

a. Atención electrónica: El Usuario podrá realizar requerimientos formales con relación al tratamiento de sus datos a la dirección electrónica fadesa@fadesa.com. Para ello, deberá comparece de alguna de las siguientes formas:

(i) Ser titular de la información, acreditando su identidad en forma suficiente mediante cualquier medio que FADESA destine para ello.

(ii) Por los causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.

(iii) Por el representante/apoderado del titular de la información, quien también deberá acreditar tal calidad.

(iv) Por estipulación a favor de otro o por otro ejercitarán por conjunto de las personas que estén facultadas para representarlos, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.

Los derechos de los menores de edad se ejercitarán por las personas encargadas de su representación, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.

b. Atención escrita: El Usuario deberá realizar su requerimiento formal a la dirección: Calle Novena 109 y Domingo Comín, Guayaquil -Ecuador, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite, mediante escrito donde se especifique la dirección donde recibirá notificaciones y respuestas.

c. Atención verbal: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento verbal en la dirección: Calle Novena 109 y Domingo Comín, Guayaquil -Ecuador, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

d. Atención telefónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento a través de la línea telefónica: 04 2492929 previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

7. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma se acogen en el territorio ecuatoriano, conforme a su normatividad general y sectorial. Su adopción implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que surge de este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley ecuatoriana y en cumplimiento de los preceptos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, legislación complementaria y demás disposiciones de la Autoridad en materia de Protección de Datos que se encuentre en vigencia a la fecha.